Klänningar & Kjolar – Ändring/Lagning

1. Tryck på rull-listorna ovan och välj ev. lagning eller variant.
2. I den vita rutan under rull-listorna kan du skriva in text d.v.s. din beskrivning. I rutan kan du exempelvis ge oss ytterligare information av skador eller ev. önskemål om måttanpassning. Ange måttanpassningar i centimeter. Beskriv positionen av exempelvis ett hål på ditt plagg från perspektivet att du har plagget på dig.
3. I antalsrutan väljer du antalet plagg.
4. När du lagt till önskade lagningar, reparationer och måttanpassningar trycker du på knappen ”till kassan” i varukorgen.
5. I kassan kommer du att få möjlighet att välja frakt- och betalsätt. Här anger du också din adress och dina kontaktuppgifter. Har du en rabattkod skriver du in koden här. Vi erbjuder betalning via Klarna och Swish. Klarna erbjuder i sin tur betalning via kort, faktura bankkonto eller delbetalning. Vi skickar ut en fraktpåse till dig på den adress du angett. Önskar du få din påse levererad till en annan adress, exempelvis om du har olika faktura- och leveransadresser, vänligen kontakta oss via e-post med önskad leveransadress efter att beställningen gjorts.
6. Du kommer efter beställningen att få ett kvitto på ditt köp till den e-postadress du angivit vid beställningen. Vänligen håll uppsikt i din inkorg för skräppost ifall du saknar mejlet i din ordinarie inkorg.

Bra att veta!
– Saknar vi någon information från dig kommer du att kontaktas via det telefonnummer eller den e-postadress du angivit vid beställningen. Vi kontaktar dig vanligtvis via SMS eller per e-post.
– Skulle det uppstå problem under din beställning exempelvis om vi inte har möjlighet att laga/måttanpassa ditt plagg så kommer vi att kontakta dig via det telefonnummer eller den e-postadress du angivit vid beställningen. I detta fall kommer vi att återbetala dig den summa du betalat för reparationen eller måttanpassningen samt eventuell fraktavgift.

Hur räknas skadorna?
Antalet skador räknas per skada på plagget. Skada med flera och mindre hål räknas som 1 skada medan vid hål över 15cm räknas som fler skador.

Tabell:
1-2 skador: hål i gren (båda sidor) eller armhåla (en sida) + utsida av en ficka
3-5 skador: armhålor (båda sidor) + arm

Hur väljer jag om jag vill byta en mindre dragkedja för ficka?
Dragkedjor kortare än 20cm räknas som 1 skada.

Utför ni lagningar för alla typer av plagg?
Vi utför lagningar på plagg i alla typer av material. Plagg i fejkat läder där materialet flagnat bort eller helt limmade vattentäta dragkedjor kan vi ha vissa begränsningar med att laga. Vi ber er därför vänligast att maila oss med bild på skadorna före ni lägger en beställning.

Vilka material och märken använder ni vid lagning?
Vi använder oss av nyproducerat linnetyg och för sin goda kvalité välkända märken såsom YKK och Opti (dragkedjor) och Gutermann (tråd). Kontakta oss gärna för mer information om vårt aktuella utbud av märken och textilier.

Hur anger jag position av skada?
Vi önskar få information om skadans position på plagget, höger/vänster från perspektivet att du har plagget på dig.

Mitt plagg har tidigare lagningar, kan ni laga ändå?
Ja, vi lagar plagg med tidigare lagningar. Processen är dock längre eftersom det tar tid att få bort den gamla lagningen. Vi tar endast bort lagningar om de är nödvändiga.

Vad gör ni om det skulle uppstå problem med att reparera skadan?
Vi eftersträvar alltid att kunna leverera en väl genomförd reparation. Ibland kan det uppstå problem med att genomföra en reparation exempelvis för att skadan är av en omfattning att en reparation kan ge betydliga förändringar i plaggets utseende. Isåfall återkommer vi till dig med ev. förslag på lösningar. Om vi inte lyckas hitta en lösning på problemet så återbetalar vi hela summan för reparationen samt ev. fraktkostnader. Vi kontaktar er alltid via kontaktuppgifterna du angett vid beställning.

Jag vill bara laga fickorna, hur gör jag?
Du har möjlighet att välja ”laga X antal skador”. Vi kommer i detta fall inte att byta ut fickorna utan vi sätter då kappar i fickorna som vi syr dit.

Om jag vill ha helt nya fickor, hur gör jag då?
Du har möjlighet att välja ”helt ny ficka” som alternativ i rull-listan. Vi kommer i detta fall att sy in helt nya och slitstarka fickor. Vi använder slitstarkt och mjukt linnematerial.

Lagar ni tryckknappar?
Ja, vi lagar tryckknappar. Vi första hand försöker vi att spänna åt befintliga knappar men i det fall detta inte går kommer dessa att ersättas med knappar i så lik färg, utformning och storlek som möjligt.

Kan jag laga enstaka knappar?
Ja. Du har möjlighet att välja ”laga enstaka knapp” i menyn till vänster.

Hur gör jag för att korta längd?

Så beskriver du måttanpassningar
Beskriv din önskade måttanpassning i centimeter eller gör en markering med hjälp av nål/tejp/penna var du önskar att plagget ska sluta. Vi håller eventuella vikningar och dragkedjor i åtanke när vi kortar plagget.

Måttanpassning av ärmar
För att ärmslutet ska förbli i sitt original kortar vi i vanliga fall ärmarna från axlarna. Vid de fall vi kortar ärmarna från ärmslutet syr vi till eventuella knapphåll och knappar igen.

Måttanpassningens påverkan av passformen
Vi fördelar alltid bredden så att måtten är jämt fördelade på vardera sida. Om det behövs måttanpassar vi 5-10cm mot lår/armar för att bibehålla god passform.
Passformen kommer ändras i jämförelse med det orginala.

Förlängning av plaggets längd, armlängd och benlängd
Enklaste sättet att förlänga plagget är genom så kallad sömnsmån, d.v.s. invikt fåll som vi kan vika ut. Det går givetvis bra att skicka med material som vi kan jobba med vid en förlängning.

Mått för bredd
Lägg plagget platt på ett golv eller på ett bord och mät hur många centimeter du önskar måttanpassa plagget. Mät plagget dubbelvikt och ej i omkrets.
Exempelvis om du vill minska en midja, skriv då ”minska midjan med 3 cm”. I detta exempel kommer midjans omkrets att minskas med 6 cm.

Om att öka bredden på ett plagg
Oftast syr vi in en kil på vardera sida av plagget när bredden ska påökas.

Om mall-plagg
Du kan skicka med ett kompletterande mall-plagg till oss som vi kan ta exakta mått ifrån.
Skicka med plagget tillsammans med en lapp om att plagget är en mall.

Vilket fraktföretag använder ni?
All vår frakt sker med och lämnas in hos PostNord.

Vad erbjuder ni för fraktsätt?
1. Vår utsända påse – vi skickar en ihopvikt platspåse till din brevlåda inom 5 arbetsdagar från det att du gjort din beställning. Packa ner kläderna i påsen och lämna in hos ett ombud för PostNord.
2. Egen utskrift – en länk till fraktsedel skickas ut till den e-postadress du angivit vid din beställning hos oss. Du kan skriva ut och tejpa på fraktsedeln på den förpackning du har till hands. Packa ihop och lämna in din förpackning till ett ombud för PostNord.
3. Expressleverans – en länk till fraktsedel skickas ut till den e-postadress du angivit vid din beställning hos oss. Plaggen går före i kön under frakt och är tillbaka hos dig inom 6 dagar från det att vi mottagit försändelsen, detta istället för de utlovade 10 dagarna. Vi gör alltid vårt yttersta för snabbast möjliga leverans.

Hur fraktas paketet tillbaka till mig?
Paketen fraktas tillbaka med PostNords tjänst ”Mypack Collect”. Denna tjänst möjliggör spårning av ditt paket.
Paket vars mått är mindre än 34 cm i längd, 24 cm i bredd och 7 cm i höjd fraktas tillbaka till er som ”Varubrev” vilken går direkt till din brevlåda.

Är mina plagg försäkrade under frakten?
Du har möjlighet att teckna en fraktförsäkring genom oss. Kostnaden för försäkringen varierar beroende på värdet du önskar försäkra dina varor med i försändelsen.
Vid önskemål om fraktförsäkring, vänligen kontakta oss. Observera! Varken Levino eller PostNord har möjlighet att betala ut någon ersättning för förlorade plagg utan fraktförsäkring.

Garantier
Du som kund hos oss har 6 månaders garanti på alla reparationer och måttanpassningar som vi utfört. Endast själva reparationen/måttanpassningen omfattas av denna garantin. Garantin omfattar inte eventuella skador som uppstått utanför själva reparationen/måttanpassningen. Garantin gäller inte om plagget hanterats eller brukats ovarsamt.